Организация и обеспечение эффективной работы гостиницы. Осуществление контроля за качеством обслуживания проживающих клиентов в соответствии с классом обслуживания гостиницы, правильным использованием, учетом и распределением жилых номеров и мест, а также соблюдением паспортного режима. Направление работы персонала и служб гостиницы на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил. Обеспечение рентабельного ведения гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг. Организация работы по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений гостиницы, по капитальному и текущему ремонту. Принятие мер к укреплению и расширению материально-технической базы гостиницы, повышению уровня ее комфортабельности. Обеспечение ведения и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы. Принятие мер по обеспечению гостиницы квалифицированным персоналом. Осуществление мероприятия по внедрению прогрессивных форм организации обслуживания. Соблюдение Правила внутреннего трудового распорядка и иных локальных нормативных актов организации. Соблюдение внутренних правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. Обеспечение соблюдения чистоты и порядка на своем рабочем месте. Выполнение в рамках трудового договора распоряжения директора.

Бронирование и размещение гостей. Контроль своевременной подготовки номеров. Администрирование работы гостиницы. Прием звонков, электронной почты. Решение различных конфликтных ситуаций. Проведение расчета постояльцев и выселение. Донесение информации клиентам отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др. Контроль выполнения постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы. Подготовка отчетной документации.

Организация бесперебойной работы торгового зала. Участие в подборе персонала торгового зала, руководство персоналом. Обучение продавцов, организация и контроль их работы в торговом зале. Заказ и приемка товаров. Контроль состояния торгового зала, в том числе чистоты и порядка, соблюдения санитарно-гигиенических требований. Контроль наличия грамотной, удобной для покупателей выкладки, качества товара, правильного оформления ценников. Изъятие из продажи некачественных товаров.

Сбор и изучение исторических материалов и документов. Разработка личной техники рассказов и выступлений. Организация встреч и комфортного перемещения группы. Выбор благоприятного места расположения тур группы для проведения экскурсионных бесед. Организация отъезда туристической группы с места экскурсии.

Работа с кассовым суммирующим аппаратом. Работа с клиентами. Ведение кассовой отчетности. Выкладка товара на зале.

Работа в торговом зале, консультирование покупателей. Приём и выкладка товара. Продажа товара. Поддержание чистоты .

Работа в торговом зале. Контроль за своевременной выкладкой необходимого товара в торговый зал. Приемка товара. Ведение документации, работа по инвентаризации магазина. Командировки в другие города с целью обучения персонала.

Работа в торговом зале, консультирование покупателей. Приём и выкладка товара. Продажа товара. Поддержание чистоты в магазине.

менеджмента, Маркетолог - экономист

Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)

-, Оператор ПЭВМ со знанием 1 С бухгалтерии